Información legal

Términos de uso

Condiciones de acceso y contratación del software Endora.

Actualizado el 6 de septiembre de 2026

Servicio profesional

  • Endora ayuda a profesionales y consultorios a organizar información clínica y administrativa. No realiza diagnósticos por cuenta propia ni sustituye el criterio profesional, una consulta médica o los servicios de emergencia.
  • La disponibilidad técnica del sitio en un país no acredita que satisfaga todas sus exigencias sanitarias, de expediente electrónico o protección de datos. Antes de utilizar información regulada, revisa con Endora los requisitos y acuerdos aplicables.

Cuenta y uso autorizado

  • Debes tener capacidad para contratar y autorización para actuar por el consultorio. Cada persona debe usar su propia cuenta y proteger sus credenciales.
  • El consultorio debe proporcionar información exacta y contar con las autorizaciones para registrar datos e imágenes de sus pacientes. No está permitido acceder a información de otros consultorios, vulnerar la seguridad o subir contenido ilícito.
  • Los datos y archivos aportados siguen perteneciendo a sus titulares. Su uso por Endora se limita a prestar y proteger el servicio conforme a las instrucciones y derechos aplicables.

Prueba, precios y suscripción

  • Consulta antes de confirmar la contratación el plan, moneda, importe total, impuestos, periodicidad y fecha del siguiente cobro mostrados en el proceso de pago.
  • La prueba gratuita anunciada no requiere tarjeta. Al terminar la prueba no se genera un cobro por el simple registro: se requiere contratar un plan de pago.
  • Una suscripción puede implicar renovaciones y cargos recurrentes según lo aceptado al contratar. No se deben interpretar los importes mensuales equivalentes de un plan anual como cobros mensuales.
  • Los cambios de funciones o precios deben respetar lo contratado y los avisos y derechos exigidos por la ley aplicable.

Cancelaciones y reembolsos

  • Gestiona la suscripción desde Facturación y el portal de pagos disponible en tu cuenta. Si no puedes acceder, contacta a endoracloud@gmail.com e identifica la cuenta y la suscripción.
  • Cancelar futuras renovaciones y solicitar la devolución de un pago son acciones distintas. La política de cancelaciones y reembolsos explica el procedimiento de revisión de solicitudes.
  • Ninguna condición de esta página limita derechos irrenunciables, devoluciones, bonificaciones o mecanismos de reclamación que correspondan por ley.

Información clínica y continuidad

  • El consultorio es responsable de revisar la exactitud de los expedientes y reportes, verificar destinatarios antes de compartir información y cumplir sus deberes profesionales y de conservación.
  • No se promete disponibilidad ininterrumpida ni una certificación sanitaria o de seguridad no obtenida. Las medidas técnicas de Endora no sustituyen las obligaciones que correspondan a cada parte.
  • El acceso puede limitarse por un incidente de seguridad, abuso o falta de pago, sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables. Coordina la recuperación de información y cierre de cuenta con soporte.

Contacto y controversias

  • Endora opera desde Culiacán, Sinaloa, México. Puedes enviar consultas o reclamaciones a endoracloud@gmail.com.
  • Estos términos no imponen renuncia a las autoridades competentes o mecanismos de protección que resulten obligatorios para el cliente en su jurisdicción.